Starbucks: Niccol riduce sconti per salvare il marchio

Il nuovo CEO di Starbucks, Brian Niccol, ha annunciato piani per ridurre il numero di sconti e promozioni offerti alla catena di caffetterie. Questo fa parte di un tentativo di rilanciare l’azienda dopo aver affrontato sfide nei mercati principali come gli Stati Uniti e la Cina. Niccol, che in precedenza ha guidato con successo il rilancio di Chipotle Mexican Grill, crede che concentrarsi sul caffè premium e artigianale dell’azienda sarà fondamentale per il suo successo. Starbucks ha tradizionalmente evitato sconti pesanti, ma recentemente ha aumentato le offerte attraverso la sua app in risposta a un rallentamento nel traffico dei clienti. La decisione di Niccol di ridurre gli sconti ha ricevuto reazioni miste, poiché alcuni ritengono che potrebbe diluire l’immagine premium del marchio. Rimane da vedere se questa strategia avrà successo nell’attuale complesso scenario consumeristico.